她说自己有身材焦虑，买了“懒人减脂膏”，收到货后有点害怕

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10月9号，刘女士在老李纤体堂这家店

下单买了懒人减脂膏，花了271块钱

商品简介里写着：

瘦全身草本顽固型肥胖

瘦大肚子瘦腰瘦脸纤体膏祛湿膏

刘女士说 ，收到货后发现是三无产品

问商家要营业执照

对方发过来的资料也是假的

刘女士：精神压力一大的话，我会胡吃海喝的那种类型，确实会有身材焦虑，这种情况比较多。

记者：但我感觉你也不胖啊。

刘女士：其实很胖的，当时在拼多多上可能偶尔会浏览，它就会经常推荐嘛，我也是看了大概有一两个月，经常看到我才想去买的，因为它上面会有很多对比的图片，就说用前是什么样子，用后是什么样子的。

刘女士说，购买前商家承诺不会有副作用

她才放心下了单

结果收到货后一看，开始害怕了

刘女士：我当时收到的就是这样一个包装，然后正反面，其实发货是没什么问题，但是我打开了以后，看它这个东西的话，它是属于一个三无产品，它没有任何的用料，品牌都没有，也没有生产日期的东西。质地就是很浓稠的液体，说是中药膏，但其实感觉还是不太像中药熬出来的。

记者：这罐是拆过的是吧？

刘女士：对，这罐当时我就是好奇，拆开来还喝了一口。

记者：喝了一口感觉怎么样？

刘女士：就糖浆的味道吧。

快递箱里一共有四个玻璃罐

周边用泡沫包裹着，没有包装盒

罐身上贴着一张白纸

上面只标注了使用剂量、使用方法

注意事项、保质期和克重

刘女士：都不知道它用什么东西做的，而且厂家在哪里也没有啊，它什么都没有，怎么放心喝得下去嘛对吧。

事后，刘女士向商家要了营业执照

对方发来一张图片，上面的名称就是：

老李纤体堂

经营范围是：中药材种植

中药材制剂的研发与开发

商业批发零售

记者注意到

营业执照上很多地方的字体颜色及大小

看上去都有点奇怪

在公开平台上查询老李纤体堂

没有搜到相关结果

刘女士：很明显，一眼就能看出来是P的，然后我跟他说不敢去用，他说那你退回来，因为我当时好奇我就拆开了，他说那你不能拆的。然后我就申请了拼多多客服去退，但是这样的一个东西，在拼多多上那么滥用，而且是入口的，你可以说我可能有一点点那个，但是我是觉得这个东西不能随便这样去处理了。

11月15号，平台同意退货

要求买家在7天内填写退货的快递单号

刘女士说

当时她怕东西寄回去就没有证据了

所以一直没有填写

刘女士：只退货的话我也是能接受的，但是的话我就希望，这个平台能不能对商家有点点监管，自己去拼多多上去查这个产品，有很多跟我当时的是一模一样的链接，一模一样的界面，我都不知道那些如果你们再去买的话，会不会买到跟我一样的这种产品，我觉得是非常恐怖的一件事情。

采访时，老李纤体堂的店铺内

已经没有商品了

刘女士根据退货地址上的号码

联系了对方

退货地址上的号码：您拨打的电话已关机。

聊天后台显示，商家22小时前在线

记者给对方发送了短信

后来，平台方面回复：

平台已依规对订单商品

及所在店铺进行了禁售处罚

同时提出为消费者办理退货退款

并给予一定的补偿

目前消费者已认可平台的处理结果和售后方案

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编辑：张雯婧

审核：张继洪、陈琳燕